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京东优惠券计算错误怎么解释(京东优惠券计算错误怎么解释啊)

京东优惠券计算错误怎么解释(京东优惠券计算错误怎么解释啊)

在1月7日这一天,由于京东优惠券的设置出现了明显的错误,领取了优惠券的用户便能用很低的价格甚至0元去买到了美的烤箱。从网络上了解到,6块钱的美的烤箱在当天就已被撸走了24万件,亏损高达7000多万!京东也将所有的负责项目组全体员工被开除。

据了解到,在此前,有的用户在优惠券群里领取了一张京东商城的200元优惠券,刚开始,这张优惠券也只适用于在一些价格千元上下的电器类商品。而在1月7号的晚上,京东平台官方直接修改了这张优惠券使用规则。一台原价200元的烤箱,使用优惠券之后实付0元。在第一时间里,大量的价格在200元左右的小家电开始被"薅羊毛"抢购一空。

在"薅羊毛"没多久后,1月14号,京东开始在媒体上发声明称,京东家电在近期发现由于相关优惠券的设置短时间内出现明显的异常,导致部分客户下单后遇到的优惠券与商品不匹配,使其本不适用优惠券的商品也适用了优惠券。对本次异常情况给客户带来的不便致以诚挚的歉意。

并且针对这种情况,京东奔着对消费者负责的态度,已发货的商品,到目前暂未做相应处理。并对未发货及配送的商品,用最诚恳的态度与客户沟通。大多数的客户都在第一时间表示了理解与支持,取消了有问题的订单,京东也对使用了优惠券购买商品的消费者,提供了每单减50元的补偿。

这次京东出现了比较严重的出错,导致大家都开始零元买家电,被薅羊毛薅走了高达7000万,到后面才放下脸皮发声召回,不得不说说的是京东连这么小的错误都犯,真的是不应该啊!

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